Proses Yaklaşımı
Polatoğlu İnşaat'ın idare/müşteri şartlarını karşılamak sureti ile
müşteri memnuniyetini arttırmak için kalite yönetim sisteminin
geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesinde
proses yaklaşımı benimsenmiştir.
Bu amaçla Polatoğlu İnşaat'ta:
a) Kalite yönetim sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler ve
bunların firma içindeki uygulamaları tanımlanmış,
b) Bu prosestlerin sırası ve etkileşimi belirlenmiş,
c) Bu proseslerin hem işletimlerinin hem kontrollarının etkin
olmalarını sağlamak için gereken kriterler ve metotlar
belirlenmiş,
d) Bu proseslerin işletimi ve izlenmesini desteklemek için gerekli
kaynakların ve bilgilerin erişilebilirliği sağlanmış,
e) Bu proseslerin izlenmesi, ölçülmesi ve analiz edilmesi
gerçekleştirilmiş ve gerçekleştirilmekte,
f) Bu proseslerin planlanmış sonuçlarını ve sürekli iyileştirmesini
başarmak için gerekli önlemler uygulanmış ve uygulanmaktadır.

Tüm bunlarin Polatoğlu İnşaat'in katma değer sağlayacak
şekilde etkin olarak uygulanması için proses haritaları,
proses tanımlama dokümanları, prosedürler, talimatlar ve
formlardan oluşan dokümantasyon oluşturulmuş ve
uygulanmaya alınmıştır.
Kalite yönetim sistemi prosesleri 'Planla - Uygula - Kontrol
Et - Önlem Al' metodolojisi ile uygulanarak sürekli
İyileştirilmelerinin sağlanması konusunda adım atılmıştır.